工作内容：
1、接收客户订单，转化为内部订单，下达到各部门。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。在ERP系统内下发外发加工的订单。
3、跟踪外发生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力；协调工厂与客户之间事项。
4、跟进客户订单的生产进度的过程中，如有异常状况及时向上级报告。
5、根据加工厂反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况，并及时协调处理。
6、负责重大投诉的跟进与处理。
7、负责与各部门交接的售后工作。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作，定期回访老客户，分析并稳定客户。
9、根据当月的销售实际制作月销售报表。
10、完成上级主管安排的其它临时工作。
职位要求：有客服跟单工作经验3-5年者优先
工作时间：6天8小时工作制